步入坐落于愚园路白色老洋房里的上海严嫣律师事务所，仿佛来到了一个温馨的文艺沙龙——蓝调的法风装饰、复古木地板、油画、书籍以及淡淡的香氛，一扫冬日的萧索。

严嫣律师正在律所如家庭会客厅一般的洽谈区接受客户的咨询。面对客户提出的一个个疑问，她条分缕析，直击要点，不仅给出专业的法律建议，还附带操作性强、规避潜在矛盾的记账、沟通方式。

从律师到十余年的资深媒体人，严嫣律师以干脆利落、专业亲和的风格为大众所熟知。拥有律师和心理咨询师双重身份的她，办案中思维周全，逻辑严密，经验老到。

少年叛逆，青年成名，四十豁然开朗，严嫣的执业生涯颇具传奇色彩。在采访中，严嫣将她的经历娓娓道来。

“无心插柳”的个人IP与一以贯之的价值追求

Q：您创建精品所“上海严嫣律师事务所”的初衷是怎样的？严嫣律师事务所有哪些独特之处？

A：当年决心离开执业多年的大所，创办自己的精品所，出于以下几点考虑：一是我在2005年前后，就在广播电台、电视台做节目，形成了一定的个人品牌。开办以我个人名字命名的精品所，是品牌化诉求的一个产物。

深耕婚家业务后，我发现常规、严肃的律师事务所氛围，不利于婚家当事人情绪的稳定。因此，我就思考要创办一家“不像律所的律所”，可以让当事人的情绪得以舒缓。于是我的定位就是找一幢别墅，开一家精致、高端的精品所。2018年，坐落于梧桐树下别墅中的严嫣律师事务所成立了。这里不仅是我执业办公的场所，也是一个服务于法律需求和女性话题的场所，一个女性朋友小聚、交流的沙龙，被朋友们称为“她律所”。

我创办这个精品所，可以说并非完全出于盈利的目的，更大程度上，它是我在职业道路上寻求更大自我实现的产物。除了营造如家的律所氛围外，我们坚持极致的用心服务，我花了大量的时间在这里陪伴我的客户，我觉得对她们而言，这里也是一个港湾。

Q：您的性格、气质对您成为一名出彩的媒体人、成功的婚家律师有怎样的影响？

A：当年我拿到律师执照时，同时拿到了国家二级心理咨询师执照。对于婚家律师而言，心理专业知识、自我情绪的把握和调节能力以及良好的沟通能力都很重要，这些恰好是我擅长的。

此外，我是一个性格比较直率的人，能够直指问题的核心。许多当事人比较喜欢这种办案风格。与有些直率的律师在与对方交涉的时候比较激进不同，我在办案中讲究有礼有节，不要挑衅对方当事人。律师要把控好自己的情绪，不要过多地代入当事人的情绪，理性面对每一次庭审。

Q：作为做电视媒体近十年的著名婚姻家事律师，您如何看待律师的专业深耕与品牌建设之间的辩证关系？您对当前婚家律师的品牌建设有何思考？

A：由于一些机缘巧合，我很早就从事了电视媒体。当年最风生水起的时候，一个晚上有3个电视台会播出我出镜的节目。随着节目做得越来越多，知名度不断积累，许多当事人就慕名而来。

我做节目进行研究、思考等投入的时间、精力成本很高。节目涉及的案例不一定是你最熟悉的，我每次都会花时间去研究，精心准备。其次，我还要对节目的表达、传播方式等进行研究。我很享受电视节目带给我的“光环”，在没有明显回报的情况下，一直坚持投入时间与热情。

品牌效益是后显的，而且这种效应能持续照耀你。电视媒体给我的个人律师IP带来了光环和扩大效应。我在电视媒体上的风格是一以贯之的，大家对严嫣律师的印象就是“干脆利索、直指核心”，许多喜欢我这种风格的当事人，就会有意识地来寻找我。

我认为，婚家律师的个人影响力至关重要。影响力是我们的工具，也是我们解决问题的法宝。

律师品牌建设中最重要的是价值观和正能量的传达。在接案的过程中，有时候遇到当事人一些激进的的做法，我会劝他们，“这个事情是不能做的”“这样做是不合适的”。如果涉及不符合我价值观判断的诉求，我宁可不接这个案子。在办案及品牌营销的过程中，一定要保持统一的形象；更重要的是，我们办理的案件，要对当事人家庭和社会有积极作用，而不是负面作用。

近年来，严嫣律所也尝试通过视频号、抖音等方式传播。但是通过实践发现了一些问题：第一，现在婚家律师传播的普法内容比较单一和雷同；第二，面对弥散的网络传播环境，做视频内容的投入产出比不高；第三，因为疫情、经济等大环境因素，我觉得光谈论一些法律观点略显苍白。因此，我们的传播正在调整中。未来，我们想做一些关于法律人价值观、女性生活职场感悟、社会话题思考类的“泛法律、泛婚家”的价值分享。

理性犀利的判断与温柔长情的陪伴

Q：您及事务所当前重点关注的业务领域有哪些？您认为婚姻家事方面的法律需求有哪些发展趋势？

A：我不仅只做婚家业务，同时也会做一些民商刑事法律服务，私人、公司法律服务；重心放在婚姻家事领域，主要包括离婚案件和继承案件。从创收来看，离婚案件的占比超过50%。此外，我们还会做一些继承案件及涉及动拆迁的家庭纠纷。在财富管理方面，我们主要是配合第三方金融机构开展法律服务。

严嫣律师事务所的客户以上海客户为主。因为顾虑远程沟通不顺畅的问题，我不太接外地的案件。办案过程中，沟通是非常重要的，我们要面对面地与当事人交流，掌握他们真实的想法、诉求，重点难点在哪里，并给予专业、中肯的意见。

近年来，我很明显地感觉到，疫情引发的家庭矛盾高发。两波疫情封控及最近的“阳”情期间，我们明显感觉到咨询量暴增。家庭矛盾有时候会被大环境所放大。比如我们接到一位年轻男士的咨询，封控期间，双方父母和当事人夫妻俩都在一个空间里生活，爆发了严重的家庭矛盾，当时他差点轻生。可见婚姻矛盾对个人的心理伤害是很大的。

当前，许多婚姻矛盾爆发的导火索看起来都很小，诸如举办婚礼的投入和举办方式的矛盾，幼年孩子教养问题的矛盾，买不买学区房的矛盾等。现在年轻夫妻的离婚率较高，究其原因是大家都太有个性、太自我了，经济也很独立。有些矛盾在夫妻双方感情好的时候，可以被淡化；但当感情越来越走向亲情，矛盾就容易被激化，最后演变为双方都不愿意再迁就对方了。因此，我认为家务事中的问题和矛盾应及早化解。

Q：您办案的专业能力和犀利的风格给我们留下深刻的印象，请您列举一两件印象深刻的重要案例，谈谈您的办案心得。

A：我执业之初是做小微企业法律服务的，可以说我是被电视节目和客户“拱”到了婚家律师这个定位上来的。因为电视节目的放大效应，老百姓觉得你在电视上谈的都是阿姨、妈妈的事情，那你肯定是这方面问题的专家了。于是，慢慢我就被贴上了“婚家律师”这个标签（笑）。

面对大部分主动提出离婚的当事人，我都会首先帮他分析一下：你为什么要离婚？是不是肯定要离婚？你离了婚以后该怎么办？这些问题都需要冷静下来，深入地分析清楚。

“宁拆十座庙，不拆一桩婚”，许多婚姻是可以被挽救的。离婚案件也好，家事案件也罢，我很少与对方针锋相对，帮当事人争取财产分割利益、孩子抚养权的过程，不应该是一个“鸡飞蛋打”的过程，毕竟双方曾经拥有过一个温暖的家。

一些同行有时在代理婚家案件时会提出一些比较极端的诉讼请求，使自己的当事人陷于不切实际中，我觉得这样做是不应该的。你应该告诉当事人，客观合理的诉求范围是什么，而不是用一个过高的期待值来引发双方更强的对立。

婚家律师在办案过程中的个人形象也是我很在意的。我觉得律师的正能量应该对婚家案件有适当影响。诉讼只是一种手段，而不是目的；能调解的案件，我还是主张调解，这有利于双方情绪的化解及社会的安定。

在婚姻中，夫妻双方不可能做到完全1:1的投入，无论是经济上，还是对家庭成员的照料上，因此在财产分配和补偿问题上，有很多可以探讨的空间。我印象中有一个调解得比较成功的案例是一个富二代的离婚案：小夫妻双方共同财产比较少，实际上他们整体的家庭条件是比较优越的，一旦离婚，就会出现女方及孩子缺乏照料的情况。我们通过谈判，帮女方和孩子争取到350万财产及每个月8000多元的抚养费。无论是调解还是诉讼，我们都会根据实际的案情，来设计合理的办案方式。

Q：您认为婚家法律服务领域有哪些创新业务可以挖掘？

A：正如刚才我接待的继承业务客户，现在许多当事人的法律需求不是短期的，可能会持续一年乃至更长时间，需要律师可以随时随地为他们解答一些疑问。

为此，我在考虑设计一个会员制的全年在线婚家法律咨询业务，实际上这种会员制服务的平均收费是远低于我的小时费的。设计这个产品是从客户需求出发的，随着财富的积累、风险防范意识的提升，许多客户都希望遇到问题时能随时获得律师的专业意见，即使并不是马上就要打官司了。我认为，未来这样的法律诉求会越来越多。

我的微信中有5000个好友，他们在微信上咨询我，我都会抽空简单答复。当这个产品推出后，就可以把我从这种无偿的答复中解放出来（笑）。大家遇到的问题，有时候是同质化的，我们可以通过团队作业来提升服务效率。有时候当事人需要的可能只是心理和情感的疏导，你及时给他回复一个信息，他的心结也许就解开了。这种服务也有助于及时化解婚姻家庭矛盾。所以我觉得，这可能是未来市场上可以挖掘的领域。

当然，这种服务的确是比较烦琐的，有资历的律师恐怕很少愿意亲自做。我这么多年来一直坚持亲自在一线办案，倒是蛮想挑战一下的。

婚家律师承载了一份更重的社会责任

Q：执业之余，您还热心于社会公益，担任长宁区人大代表，积极参政议政。您如何看待婚家律师的社会价值？又是如何身体力行的？

A：严嫣律师事务所的公益服务主要是接受免费的婚姻家庭法律咨询。因为做电视节目等原因，我的一个手机号码已经演变为我们所的热线电话了。为此，我们开设了一个免费法律咨询服务热线。

至于我个人参与的社会公共事务和公益服务会更多一些，包括参与法院、检察院的一些工作；给长宁区社区、单位开展普法宣传、讲课等。我在担任长宁区政协第十四届委员会委员期间，积极参政议政，提报政协提案，荣获了政协上海市长宁区第十四届委员会社情民意先进个人、履职银奖、履职先进个人。我还担任了民盟上海市委第十五届法制委员会委员、民盟长宁区委副主任委员，带动我们区里的盟员积极撰写社情民意，参与社会公益，荣获中国民主同盟中央委员会先进个人、上海巾帼建功标兵、上海市三八红旗手、民盟上海市委社会服务工作先进个人等荣誉。2022年，我有幸当选长宁区第十七届人民代表大会代表，作为新代表，我也在积极学习当中，争取能更好地履职尽责。

Q：您认为一个优秀的婚家律师应具备哪些素养？有哪些建议可以给年轻律师？

A：律师其实有许多应对工作的技术和技巧。我们所里的年轻律师较多，都是和我搭档，一起做案子。对于师徒传承的考虑，也是我创办属于自己精品所的原因之一。我觉得有责任告诉那些愿意跟着我学习成长的年轻律师，什么叫“法律服务行业”、我们应有的服务理念是怎样的。

婚家律师从某种意义上而言，承载着更多维护社会安定的责任。对于当事人而言，一辈子可能就遇到这么一件很大的事情，可能律师的一个建议、一些说法，会从本质上影响他的人生。我们成就的不仅是自己作为律师的职业生涯，还影响着每一位当事人的家庭。哪怕他们的婚姻解体，哪怕他们的家庭成员中有人故去，在所有案件的处理、协商、判决执行的过程中，对他们的人生走向进行有益的引导，是每位婚家律师都应该做的。

工作开展前的准备是最重要的。我经常会碰到有些同行，庭前准备不充分，在法庭上乱翻资料；一些律师在收案前说得天花乱坠，收完案子后却不太认真。婚家律师一定要有责任心，对案件、对社会负责的精神很重要。

有些青年律师也会质疑“有没有必要对当事人这么好”，有时候当事人跟我说，心情不好，想约着聊一聊天，我也会陪她聊。我觉得在她的案子最焦灼、情绪最焦虑的时候，我作为律师不光肩负着律师的责任，还有一份大姐姐的责任在。我带过的年轻律师，可能做不到像我这样，但等她们出师后，多少也会带点这种气质。

此外，从事这份工作要有“弹簧心态”，懂得放松很重要。千万不要在婚姻家事案件的处理过程中代入太多情绪，不要过于纠结；工作要分轻重缓急，一切以案件为先。日常工作的强度很大，我们要学会自我调适，工作结束后，就把情绪留在律所，休假的时间充分休息、放松——就像弹簧一样，拉得起来，也松得了。

成为一个专业化律师的职业之路，殊为不易。律师是一个高强度的职业，这个“高强度”不仅指体力、精力的消耗；更多的是来自接受当事人沉重托付后所承载的心理压力。律师在把当事人的事儿当成自己的事儿，用心、尽力而为的基础上，也要学会在工作和心理上“张弛有度”。

希望我的这些建议，对年轻律师更好地投入法律服务业，能有所帮助。